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雲南AG亞遊vip防雷科技有限公司售後服務

雲南AG亞遊vip防雷科技有限公司本著為客戶提供“專業、高效、務實、滿意”的服務為基本原則,並非常感謝您選用雲南AG亞遊vip防雷科技有限公司銷售及安裝的係列防雷設備,為了保障您的合法權益及您對AG亞遊vip的信任與支持,我公司承諾以下產品售後服務條款。


1、產品質量保證:


   雲南AG亞遊vip防雷科技有限公司保證向用戶提供的防雷器產品為原廠生產,所有產品經檢測合格,並且保證所有產品包裝和相關資料完整,公司全係列產品通過國家雷電測試中心檢測,完全符合IEC、GB、GA、CE、UL、ETL、KEMA、QC標準,榮獲了ISO9001國際質量體係認證及CE安全認證。獲有關質量認證及保險公司質量承保。


2、產品售後保證:


  防雷器產品的免費保修期三年,在使用三年內質保期內正常使用情況下,出現質量問題或因雷擊電流過大而導致的防雷器損壞,所有的防雷產品均提供免費產品更換。公司防雷器產品提供終生維護的服務;提供24小時專業的谘詢服務熱線0371-86506092 快捷的解決防雷器產品、工程難題。
 

3、產品維修服務:


  保修期內出現故障,用戶需要將故障產品寄往公司,我公司將在兩個工作日內將產品檢測維修完畢後寄回用戶;出現故障,經我公司檢測,送修產品無法維修的,我公司將更換新的產品寄回用戶。保修期外保修期外,如出現產品故障需要維修時,公司收取成本費幫客戶檢測維修。


4、工程質量保:

  防雷接地係統工程竣工驗收合格交付使用後,工程質量保證三年內免費更換、保修,係統終身維護。我公司每年在雷雨季節前巡查一次,質保期內若有防雷設備位置更換公司將免費進行安裝調試。

6、工程維修響應:

  收到業主維修要求1小時內響應, 維修工程師將24小時內到達設備安裝現場,進行檢修維護,當不能在現場解決問題。公司先提供產件備品,保證係統正常運行,產品修複後更換;五年跟蹤維護,定期電話回訪,必要時現場檢查,終身免費谘詢。

6、工程培訓服務:

 工程驗收結束後技術人員免費為客戶現場培訓該防雷係統相關技術,培訓內容為:

①防雷產品的工作原理;  ②防雷係統的檢查和維護;

③地網的接地電阻的測量;④避雷器的檢查和維護;

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